Phase Knowledge

Tätigkeiten:

Ordnerstruktur für Artikel erstellen
Initiale Artikel festlegen
Nachrichten-Vorlagen bereitstellen
Zugriff auf Arbeitsbereiche konfigurieren

Ergebnis: Mitarbeitende können Wissensartikel erfassen.

Arbeitsweise definieren

Organisation

Wie organisieren Sie strukturiertes und unstrukturiertes Wissen im Unternehmen?
Wie erfolgt der Wissenstransfer zwischen Mitarbeitenden?

Anleitungen

Erstellen Sie zu ihren Produkte Anleitungen? ⭐
Wie dokumentieren Sie die Lösung zu Problemfällen?

Prozesse

Wie werden Prozesse im Unternehmen dokumentiert?

Wiki

Haben Sie eine Wiki-Plattform im Einsatz? ⭐

Suche

Können Mitarbeitende eine Wissensdatenbank durchsuchen?