Prozesse Akquise - Angebot Support erstellen¶
Support-Angebot erstellen¶
Arbeitsschritte:
- App Verkäufe öffnen
- Neues Angebot erstellen
- Kunde mit MwSt. eintragen
- Angebotsvorlage "Supportvertrag" wählen
- Interne Referenz "Support" festlegen
- Ablaufdatum 1 Monat setzen
- Angebot mit folgenden Text senden
``` Hallo $VORNAME
Gerne möchte auf unserer Seite das Odoo-Projekt der Phase "Implementierung" auf "Betrieb" schieben. Das heisst, dass wir die geplanten Projekt-Phasen abgeschlossen haben und Odoo voll im Einsatz ist.
Für die weitere Zusammenarbeit, möchte ich wissen, ob der Odoo Supportvertrag interessant ist. Anbei findest ein entsprechendes Angebot. Mit dem Support-Vertrag beantworten wir eure Odoo-Fragen und schauen auf die entsprechende Odoo-Umgebung, wenn es ein Problem gibt. Genau gleich wie beim Implementaions-Projekt, erhältst du Ende Monat eine Stundenabrechnung mit dem Arbeitsrapport. Bei der Bearbeitung von Tickets arbeiten wir zu einem reduzierten Stundensatz.
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