Prozesse Support - Tickets veralten

Ticket erstellen

Um ein Ticket zu erstellen schreibt man eine Mail an support@mint-sytem.ch. Daraus wird eine Projektaufgabe erstellt.

Tickets archivieren

Arbeitsschritte:

• Öffne die Ansicht Alle Tickerts
• Entferne den Filter Offen
• Wähle Aktion Alle archivieren auf den Stufe Gelöst und Abgrebrochen