Wartungsauftrag

Revision: 2024-02-14

Der Wartungsauftrag ist eine Kombination aus verschiedenen Hosting-Lösungen.

Leistungen

Die folgende Grafik gibt eine Übersicht über die Leistungen im Rahmen des ITIL - Service Catalogue Management:

Servicebeschreibungen

Für jedes Hosting gibt es eine Servicebeschreibung:

• Odoo Hosting > Servicebeschreibung
• Keycloak Hosting > Servicebeschreibung
• Moodle Hosting > Servicebeschreibung
• Matomo Hosting > Servicebeschreibung
• Wordpress Hosting > Servicebeschreibung
• Nextcloud Hosting > Servicebeschreibung
• Jenkins Hosting > Servicebeschreibung

Intervalle

Die Intervalle aus dem Leistungsbeschrieb definieren sich wie folgt:

• Laufend: Diese Aufgaben werden automatisch und durchgehend ausgeführt.
• Geplant: Diese Aufgaben werden einmal im Monat durchgeführt.
• Ungeplant: Diese Aufgaben werden manuell und nach Bedarf ausgeführt.

Koordination

Bestimmte Aufgaben erfordern eine Koordination zwischen Mint System und Kunden: Koordination Wartung.