Wartungsauftrag
Revision: 2024-02-14
Der Wartungsauftrag ist eine Kombination aus verschiedenen Hosting-Lösungen.
Leistungen
Die folgende Grafik gibt eine Übersicht über die Leistungen im Rahmen des ITIL - Service Catalogue Management:
Servicebeschreibungen
Für jedes Hosting gibt es eine Servicebeschreibung:
- Odoo Hosting > Servicebeschreibung
- Keycloak Hosting > Servicebeschreibung
- Moodle Hosting > Servicebeschreibung
- Matomo Hosting > Servicebeschreibung
- Wordpress Hosting > Servicebeschreibung
- Nextcloud Hosting > Servicebeschreibung
- Jenkins Hosting > Servicebeschreibung
Intervalle
Die Intervalle aus dem Leistungsbeschrieb definieren sich wie folgt:
- Laufend: Diese Aufgaben werden automatisch und durchgehend ausgeführt.
- Geplant: Diese Aufgaben werden einmal im Monat durchgeführt.
- Ungeplant: Diese Aufgaben werden manuell und nach Bedarf ausgeführt.
Koordination
Bestimmte Aufgaben erfordern eine Koordination zwischen Mint System und Kunden: Koordination Wartung.