Supportvertrag¶
Revision: 2026-06-12
Mit dem Mint System Supportvertrag erhalten Sie einen zuverlässigen Kontakt bei Fragen und Problemen zu Odoo. Wir garantieren Ihnen unsere Verfügbarkeit und Zugang zu Odoo Expertenwissen.
| Leistung | Basis | Plus | Pro |
|---|---|---|---|
| Dialog über support@mint-system.ch | ✅ | ✅ | ✅ |
| Telefonanruf auf Supportnummer +41 44 244 72 24 | ❌ | ✅ | ✅ |
| Direkter Dialog mit Betreuungsperson | ❌ | ❌ | ✅ |
| Maximale Reaktionszeit (während den normalen Bürozeiten) | 3 Tage | 24 Stunden | 4 Stunden |
| Supportleistungen zu reduziertem Tarif | ❌ | ✅ | ✅ |
| Monatliches Guthaben | ❌ | ❌ | 1 Stunde |
| Kosten pro Monat [CHF] | 0 | 80 | 160 |
| Kosten pro Jahr [CHF] | 0 | 960 | 1’920 |
Basis¶
Der Basisvertrag ist in unseren Hosting-Angeboten enthalten.
Ihre Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail an support@mint-system.ch
- Ticket auf Support-Seite erstellen
Kosten pro Jahr: 0 CHF
Plus¶
Mit dem Plus Supportvertrag erhalten Sie zusätzlich:
- Zugriff auf die Supportnummer
- eine Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Supportleistungen zu reduziertem Tarif
Ihre Kontaktmöglichkeiten:
- Anruf auf Supportnummer +41 44 244 72 24
- Bestehende Möglichkeiten aus Basisvertrag
Kosten pro Jahr: 960 CHF
Kosten pro Monat: 80 CHF
Pro¶
Mit dem Pro Supportvertrag erhalten Sie zusätzlich:
- Zugriff auf die direkte Nummer des Betreuers
- eine Antwort innerhalb von 4 Stunden
Ihre Kontaktmöglichkeiten:
- Anruf auf Nummer des Betreuers
- Bestehende Möglichkeiten aus Basis- und Plus-Vertrag
Kosten pro Jahr: 1920 CHF
Kosten pro Monat: 160 CHF
Allgemeine Geschäftsbedingungen¶
Es gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen:
- Die Vertragslaufzeit gilt für ein Kalenderjahr.
- Falls der Supportvertrag nicht bis 1 Monat vor Ablauf gekündigt wird, verlängert er sich jeweils um ein Jahr.
- Das monatliche Guthaben für Supportstunden kann nicht kumuliert werden.
Backlinks
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🔗 Hosting
🔗 Roadmap